Sobre el libro “La revolución horizontal”
Al terminar de leer este excelente libro, no queda más que decir que: “espectacular”.
Los autores (Gonzalo Alonso y Alberto Arebalos) exponen de manera muy precisa como las comunicaciones, las relaciones, el marketing y otras yerbas, se vienen viendo afectadas por la vorágine de las redes sociales, el acceso a la información, y por sobre todo la aparición del peer.
Sobre redes sociales, se detalla el efecto positivo y negativo sobre las comunicaciones, y la tremenda potencialidad que las mismas dan a los peers para convertir un producto, servicio, película, etc. en un éxito, o en un rotundo fracaso en cuestión de horas.
Sobre las comunicaciones, me pareció una excelente guía de cómo una empresa debe comenzar a manejarse con los clientes. Saber escuchar, dejarlos participar, y por sobre todo, no tener miedo a las opiniones negativas, ya que en el fondo, son un invalorable feedback que casi ningún estudio de mercado puede lograr.
En el libro también se abordan temas relacionados al marketing, a tecnicismos de las comunicaciones y cómo este ambiente tecno-social afecta a los periodistas. Es realmente muy interesante de leer, aún para aquél que no sea un profesional en esas materias.
Resumiendo, es espectacular. Se lo recomiendo a gente de IT, a profesionales de la comunicación, a empresarios, a periodistas, etc. Por qué? Porque la web 2.0 (y lo que viene) es y será el medio en el que nos comunicaremos.
Para mayor información: Sitio oficial del libro
Espero lo puedan disfrutar.
Saludos. Fernando Soriano.
PD: Gracias Pablo Miozzi por la recomendación.
